AI tar över grundjobbet. Frågan är var nästa generation ska lära sig yrket

I nästan varje kunskapsyrke har det funnits en trappa. Man börjar med det enkla och repetitiva, som det första utkastet eller de rutinmässiga kontrollerna, och lär sig hur ett bra resultat ser ut genom att göra samma sak många gånger. Omdömet kommer efter mängden.

Det är de nedersta stegen som AI nu klarar bäst. Ett första utkast eller en sammanställning går på en bråkdel av tiden, och för ett bolag som räknar på nästa års budget är det en ren besparing.

Erfarenheten går inte att köpa i efterhand

Värdet i många tjänster ligger allt mer i det AI inte gör: bedömningen och förmågan att se när ett svar låter rimligt men är fel. Den förmågan byggs upp under flera års praktik, och om de första åren försvinner finns det ingen självklar väg dit.

De som är erfarna i dag lärde sig yrket innan AI tog över grundjobbet och har omdömet att granska och styra verktygen. Men när de går i pension eller byter arbetsgivare finns det ingen efter dem som har gått samma väg.

Färre nyanställda blir dyrt senare

Den snabbaste reaktionen är att anställa färre nya och låta de erfarna arbeta med AI som stöd. Det ger bättre marginal på kort sikt men flyttar kostnaden framåt i tiden, till en punkt där bolaget saknar mellanskiktet och får konkurrera med alla andra om de erfarna personer som finns kvar på marknaden.

Det kan också bli svårare att rekrytera. Den som är ny i yrket vill veta hur den ska utvecklas, och en arbetsgivare som inte kan svara på det riskerar att förlora de bästa kandidaterna.

Så kan ledningsgruppen börja

Ett sätt är att lista de uppgifter som bolagets erfarna medarbetare lärde sig mest av. Det är sannolikt samma uppgifter som nu automatiseras.

Nyanställda behöver få motsvarande erfarenhet på annat sätt, till exempel genom att granska AI:s arbete tillsammans med en senior kollega eller få eget kundansvar tidigare i karriären.

Någon behöver också äga frågan. Kompetensförsörjningen hamnar lätt mellan HR och den som driver AI-arbetet, och utan en tydlig ägare tar ingen ansvar för hur bolaget ser ut om tio år.

En fråga för styrelsen

Vilka kompetenser bolaget behöver på sikt är ett strategiskt beslut. När AI förändrar hur människor lär sig ett yrke bör frågan tas upp på samma möte som investeringarna i verktyg, gärna med en konkret uppgift till vd: att till nästa möte visa hur de som anställs i år ska bli seniora.